Orbea - Mallabia, Biscay

Sergio Cámara Madrid

Una gran marca que innova y mejorando sus diseños,ofreciéndote el mejor servicio y la mejor tecnología en sus bicis.
Nunca cambiaré de marca por su gran calidad y garantía.

Carlos Rodríguez Nogueiro

Compré una bicicleta Orbea Orca m20 TeanPWR a finales de junio de año 2022 en Boyer Triatlón (la tienda muy bien, buenos precios y personal muy atento).
Después de pinchar, llevo la bicicleta a mi mecánico y vemos como al aflojar el eje trasero parte una parte de este en forma de media luna, llamo a Orbea y me dice que la garantía tengo que aplicarla desde la tienda donde la compré, estos piden la garantía a Orbea, estos le mandan la pieza y la tienda me la envía a mi, por lo tanto dos semanas sin bicicleta.
Pero lo peor es que monto el eje trasero, me dispongo a salir con mi bicicleta y nada más salir parte el eje delantero completo, menos mal que iba despacio porque me podía haber matado en otra circunstancia ( como bajando una cuesta).
Vuelvo llamar a Orbea y me dicen que son cosas que pasan, ahora otras dos semanas para el eje delantero.
Esto me ha creado un miedo e inseguridad cuando monto en bicicleta (en mi bicicleta de montaña) pensando que va a suceder algo.
Intentaré mal vender la bicicleta para comprar otra que me dé más seguridad pero antes pondré una reclamación en la oficina del consumidor.

iñaki IPK

En julio de este 2024 me compré una ORBEA WILD M-LTD y efectivamente pasado el cuarto mes bicicleta obsoleta y sin posibilidad de mejora. Tengo una SPECIALIZED TURBO LEVO Expert del 2020, en Julio pasado he cambiado motor y han podido montar la última versión del último motor BROSE. Mi bici SPECIALIZED del 2020 más actualizada que mi ORBEA JULIO 2024, hay lo dejo la diferencia entre fabricantes ….

Chema Pascual

Orbea tiene un servicio Postventa pésimo. Gasté unos buenos miles de euros en una Orbea Rise M20 Carbon. La batería se estropeó. Solicité la garantía y se lavaron las manos remitiéndome a Shimano. Yo no compré la bici a Shimano. La compré a Orbea. 6 semanas llevo esperando una batería.. Muy mal Orbea y muy mal Shimano que no tiene stock para afrontar una garantía pero si para bicis nuevas.

H E

Hallo sehr geehrtes ORBEA -TEAM.
Ich habe mir ein ORBEA Orca Aero M31eLTD PWR gekauft und bin sehr begeistert. Es ist schnell, angenehm zu fahren, sehr stabil beim fahren. Die Optik ist wirklich sehr gelungen. Wunderbar leicht, es passt zu mir einfach super ?.
Bitte macht weiter so, Preis, Leistung und die Qualität passt.
Grüße aus Schwarzwald
Eugen

Hola, querido equipo ORBEA.
Compré un ORBEA Orca Aero M31eLTD PWR y estoy muy emocionado. Es rápido, agradable para conducir, muy estable mientras conduce. La óptica ha sido realmente muy exitosa. Maravillosamente ligero, me encaja muy bien.
Por favor, continúa haciendo así, el precio, el rendimiento y la calidad se ajusta.
Saludos de la Selva Negra
Eugen

Miguel

UNA BUENA BICICLETA CLASICA DE ACERO LIGERO. EL PROBLEMA SULUCIONADO ACTUALMENTE EL CAMBIO DE AMBOS MODOS SE SITUAN EN EL MANILLAR MANETA, TAN PELIGROSO ES EL CAMBIO EN LA BARRA AL MANIOBRA CON EL CAMBIO PLATO Y PIÑONES TE LAS VES Y TE DESEAS PARA NO TENER UN PERCANCE; AL SOLTAR LA MANO DEL MANILLAR Y ATENDER AL CAMBIO ES DONDE VIENE EL PELIGRO TANTO EN SUBIDA COMO EN BAJADAS Y SI TIENES BACHEADA LA CARRETRA NI SE TE OCURRA CAMBIAR APENAS QUE TE LA DAS. SUERTE HE TENIDO DE NO CAERME PERO...A PUNTO DE IR AL SUELO. ME HE CAIDO CON LA CALA DE LOS PEDALES COMO CASI A LA MALLORIA DE TODOS, EN PARADAS URBANAS OBLIGATORIAS DE NO PODERME DESANCLARME DE LOS PEDALES Y...AL SUELO Y COMO CAIGAS MAL EL BRAZO O LA CLAVICULA. SUERTE DE NO HACERME DAÑO TUVE. POR LO DEMAS...HE DISFRUTADO DE UNA BICICLETA QUE NO ENVIDIA A LAS ACTUALES SI ESTAS EN FORMAS. UN SALUDO A TODAS Y TODOS...DESEARLES MUCHAS V DE VIDA Y DISFRUTEN DEL DEPORTE SANO Y SEGURO. VAYAN CIRCULANDO EN FILA INDIA Y NO...EN PARALELO DE DOS (AUNQUE ESTE PERMITIDO) CIRCULEN POR EL ARCEN SI ES TRANSITABLE Y VIGILA TUS ESPALDAS SIEMPRE, NUNCA TE FIES DE LO QUE TE VIENE DETRAS QUE TU ERES EL PARACHOQUES Y NO TIENES UNO DE REPUESTO COMO EN LOS REPUESTOS DE LOS AUTOMOVILES. ERES DE CARNE Y HUESO Y NO HAY REPUESTOS PARA USTEDES. BUENA RUTA Y DISFRUTA DEL DEPORTE SANO Y SEGURO MUCHAS < V > DE VIDA...GRACIAS A ORBEA POR HABERME DADO DEPORTE SANO Y SU SEGURIDAD DE TAN GRANDIOSA BICICLETA.

Juan Ramon Hinojo

Muy mala experiencia con la compra de una bicicleta de carretera Orca OMX.

El pedido lo hice a primeros de Octubre 2023, después de cinco (5) meses Febrero 2024, sigo sin saber cuando podré tener la bicicleta.

Hemos hablado varias veces con Orbea tanto el distribuidor (tienda), como yo "el cliente" y después de varias conversaciones, a lo largo de este periodo, nos enteramos ahora que les faltan componentes para el montaje, concretamente tija del sillín y manillar.

La imagen que yo tenía de Orbea era de Empresa seria y cumplidora con los plazos pero después de la experiencia que estoy sufriendo mi visión y opinión sobre ella es decepcionante.

Alfredo Gómez García

Tuve problemas de crujidos con una Orbea Rise M10 recién comprada.
Después de llevarla a un distribuidor Orbea, diferente al que me compre la bici, me cobraron 150 euros porque comentaron que era un problema de "ajustes" de la misma y segun ellos, no entran en la garantía. Que ese tipo de problemas los soluciona como "atención comercial" la tienda vendedora.
¿Alguien entiende de qué sirve la garantía de Orbea? ¿No tiene una Red de distribuidores para solucionar estos problemas?
Pongo una reclamación en consumo y asumo el posible arbitraje. En este organismo me dan la razón pero como Orbea no acepta el arbitraje, caso cerrado, y si quieres hacer valer tus derechos tiene que ser por vía judicial.
Lamentable atención al cliente por parte de Orbea que solo les interesa vender bicis y si hay algún problema después que Dios te coja confesado.
Por otro lado, la eficacia de la Junta Arbitral de consumo es nula ya que si la empresa reclamada rechaza el arbitraje se archiva el caso.
¡Estamos indefensos!
¡Suerte a todos los clientes de Orbea!