Dirección General De Bachillerato SEP - Álvaro Obregón, Ciudad de México, Cd. de México

Deni Morales

Vengan con tiempo y paciencia de sobra porque es uno de los peores servicios en dependencias de gobierno. Lentísimo e ineficiente, una total falta de respeto a quienes dependemos de la institución para hacer trámites aquí. Hasta para pedir informes o resolver dudas toca formarse en ventanilla con hasta dos horas de espera. Y eso sí no te toca la mala suerte de que te cierren la ventanilla en las narices después de tanta espera.

Adicionalmente, el tiempo de espera del trámite en si, es excesivo. Somos cautivos de la burocracia.

Joana J

Lleve todos los documentos que piden directo a ventanilla y me dijeron que mi duplicado me sería enviado a mi correo en el transcurso de 25 a 30 días, llevo 3 meses esperando y no he recibido nada. Fui a preguntar y me dicen que es un proceso tardado solo eso contestan y no dan fecha para cuándo entregan, pésimo servicio y sobre todo porque no se dan cuenta que es urgente, deben cumplir con las fechas estipuladas pues se requiere como trámite por la institución en donde estoy cursando la licenciatura y solo dan un tiempo para la entrega de mis documentos, no es justo ya que de ello depende que siga con mis estudios en la universidad ya que al no entregar el documento que me piden la institución me puede dar de baja. Si alguien conoce algún número o sitio para denunciar esta dependencia sería bueno porque no están realizando su trabajo en tiempo y forma. Además no hay con quién uno pueda dar quejas o solicitar apoyo a los trámites que como yo ya llevamos bastante tiempo en espera.

lapiz elizalde

Realice mi trámite para la entrega del certificado por acuerdo 286 y la atención de la señorita IVONNE de la ventanilla 2 fue muy rápida y agradable cabe destacar la paciencia que tiene al explicarte

yonathan aguirre

No contestan llamadas ni correos más de dos meses que realice el pago de derechos e hice solicitud para duplicado de certificado y nada estos servidores públicos están peor que con el PRI y el pan antes pagabas y tenías el documento ahora pagas y nada

Andrea sv

No puedo creer su nivel de incompetencia. Tenía un mes exactamente para que me dieron mis documentos validados para apostilla, todavía de que te cobran y se tardan lo que se les da la gana. Se dan el lujo de solo validar un documento y no los demás porque supuestamente están mal.
Pero lo peor de la situación, es que ni siquiera se toman la molestia de hacerte saber por correo o teléfono, hacen lo que quieren.
Díganme una cosa, para qué necesitan mi información de contacto si al final van a hacer lo que quieran.

Esteban De Lara

Muchos de los trámites que se hacen podrían ser en línea pero su plataforma está muy mal. La atención en las oficinas es rápida y hay gente muy esmerada y atenta. Recomendable seguir al pie de la letra las instrucciones y llevar todos los documentos requeridos, así es más rápido.

Maria Lopez

Pésima atención, la gente que está al frente no está preparada ni informada, no resuelven tus dudas y los trámites que necesitas. No te explican los protocolos y hacen las cosas al ahí se va y pre suponen que uno sabe el procedimiento a seguir y te regañan por preguntar. Se contradicen entre sí y te tratan de manera déspota. Ya tenía pagados mis trámites pero me dijeron que no procedian cuando seguí al pie de la letra las instrucciones de los trámites. Una pérdida de tiempo y de dinero. Necesitan poner a gente que sí esté capacitada.

Nano Galindo

El trámite en línea es lento y deficiente, muy al contrario en ventanilla. Realicé un trámite de certificado por acuerdo 286 y fue rápido, la atención ágil de parte de la señorita. Llevaba casi un año esperando respuesta a mi trámite en línea y nunca obtuve respuesta.